Dr. Burkholz ist bei der Inbound-Marketing-Agentur chain relations für den Bereich Buyer-Personas-Entwicklung zuständig, die sich auf die Gewinnung von Leads spezialisiert hat. Einfache Buyer Personas sind Kundenprofile, bei denen die Käufer bzw. Kunden im Fokus stehen.  Sie listen vor allem typische Personenmerkmale von Zielkunden auf.  In diesem Vortrag erfahren Sie wie durch offene Interviews sog. „buying insights“ zu Tage treten und somit den „Kaufprozess“ widerspiegeln.

Buyer-Personas dieses Typs sind die Wissensgrundlage zur Optimierung von Kundenbeziehungen: Unternehmen können sie dazu nutzen, um Kaufentscheidungen zu ihren Gunsten zu beeinflussen.